小林很注重口腔保健，每次口腔检查时常被夸赞为牙齿“零蛀洞”的健康宝宝，但当早上起床刷牙或吃到冰食物时，总觉一股酸软刺痛的感觉游走在齿间，令人难以招架与不舒服，在无法忍受情形下，再度求诊牙科医师，经检查发现，牙龈萎缩，牙本质暴露造成“牙本质敏感症”，经治疗后已渐远离牙齿酸软的感觉。
牙本质敏感症，特指牙本质裸露，当受到外界刺激，所引起的一种短暂酸软感觉，甚至疼痛。就牙齿解剖构造而言，由外往内分别为珐琅质、牙本质及牙髓腔，较外层的珐琅质，坚硬无知觉，中间一层为牙本质，由许多小管构成，内含许多与牙齿生长发育有关的细胞与一些“神经接受器”，这些小管对外开口于珐琅质与牙本质之交介面，对内则连接在牙齿较内层的牙髓腔，牙髓腔内充满血管、神经与结缔组织，供给牙齿活性，当外界对牙齿的冷、热、酸、甜或物理刺激时皆可传导至牙髓腔内而感到不同程度的酸痛，特别是当珐琅质的表面被磨耗掉而裸露牙本质时，会使牙本质小管内存在的液体很容易受外界的刺而牵引流动，改变压力，影响牙髓腔内之末稍神经感受器，产生酸痛感觉。
凡是容易使牙本质暴露的因素皆为牙本质敏感症的因素，其主要原因为：
1、不当的口腔卫生习惯，如使用不当的牙刷，不正确的刷牙方法与过度用力的刷牙，使牙齿珐琅质磨耗，牙龈萎缩，牙本质裸露。
2、常摄取酸性食物，导致牙齿表面腐蚀，牙本质暴露。
3、不正常的咬合、夜间磨牙或咀嚼槟榔等，使牙齿珐琅质严重磨耗。
4、不良口腔卫生，使口内牙菌斑所产生酸性物质，溶解牙齿矿物质，引起蛀蚀，如果影响牙本质则易产生酸痛。
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