作者：余虹
为了进一步提高诊所护理服务质量，呈现更高效规范的四手操作，诊所安排护士长徐燕和我参加了 6 月 9 日 ～ 6 月12日由南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院）邱钧琦主任委员主持举办的《高效四手操作团队建设实战班》的学习。
6 月 9 日学习班正式拉开帷幕，学员从全国各地赶来，我们一百多人汇聚在广东省口腔医院的十楼会议大厅，会场布置得优雅温馨。
作为国家级护理继续教育项目，此次邀请的讲师均是业界知名的专家教授。
南方医科大学口腔医院护理部侯雅蓉主任给学员介绍《口腔专科医院护理人力资源管理》，为很多民营医疗机构在人力资源管理上指明了方向。南方医科大学口腔医院周磊副院长为学员演讲了《优秀专业诊疗团队的构建——医疗质量同质化之路》，为如何打造优秀的医护团队指点迷津。来自北京大学口腔医院护理部的李秀娥主任，用自己二十多年的临床经验证明了调整心态在工作中举足轻重的作用，《沟通从心开始》。
南方医科大学口腔医院的兰泽栋常务副院长为学员煲了一道靓汤—心灵鸡汤，《如何做一个有专业精神的人——论年轻人的成长》，整场演讲轻松幽默，让大家在笑声中不知不觉得到收获。本次培训负责人邱钧琦主任委员同时还是南方医科大学口腔医院牙体牙髓科护士长，邱钧琦护士长给学员们讲授了《如何打造自由舒畅业绩优秀的护理团队》，继而用一系精彩列课程展示了高效四手操作的可能性和优越性。
在四手操作的实践课上，我和护士长徐燕亲身参与了体验。实战演练对我们的触动很大，我们收获更多。同时深感：高效的四手操作配合正是完美贴合了我们诊所更舒适、更规范、更高效的服务理念！
四天的学习很快结束了，我们感到意犹未尽。非常感谢培训中倾囊相授的所有专家讲师，让我们从思想上得到升华，从实战中获取经验，更要感谢陈静口腔诊所，给我们护理团队充分实现自我价值的机会，也让我重新认识了自己的岗位，提升了建设优质护理团队的使命感！
“立足岗位，创造幸福”。我们的护理团队，正在持续改进、不断进步的路上！我是陈静口腔诊所的护士余虹，我爱我们的家！！
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