立足椅旁|一个牙医在接诊过程中的心得体验

前些天，赵博士转诊了一位患者给我，让我完成一颗牙齿的修复。

患者右下七号牙的远中邻面是多年前填充的材料，因继发龋导致材料松脱，正巧卡在了两颗牙齿之间无法取出，表现出来的症状是遇冷时牙齿会酸痛。通过检查，发现松脱的材料压迫牙龈，因为时间久了，造成牙龈的退缩和牙槽骨的吸收，从而形成了一个大而深的三角间隙。X光片上可以看出继发龋坏的程度已经很接近牙髓腔了，毫不夸张的说，就像一层窗户纸，轻轻一捅就破了。

之前赵博士在跟我交接的时候就了解到，这位患者十分担心自己的牙齿要做“拔神经”（当牙齿里面的神经发炎后，牙神经不仅没有任何用处而是常会导致牙齿发炎疼痛，这时就需要把牙神经拔掉）的治疗，反复强调治疗要尽量保守，但最坏的情况也同样告知了患者。

因为这颗牙齿的情况比较复杂，所以在治疗之前，我们都会把任何一个可能遇到的情况提前告知，做好心理预期，避免给患者造成心理上的不适而恐慌。

患者如约而至，虽然是第二次来，但毕竟我不是他的首诊医生，担心患者可能又要重新做心理建设，我还是主动告诉他，之前和赵博士已经交接好了，情况我都基本清楚，希望能打消一些患者的焦虑。如果平时这种情况，我也会把自己当首诊医生，并且不厌其烦的再同患者讲一遍诊疗经过，直到与患者达成共识。

治疗过程中的无痛麻醉，好像让患者对治疗有了全新的体验和认识，患者惊奇的看着我说“麻药打完了？一点都不痛！”紧接着就把他之前痛苦的看牙经历，声情并茂的描述给我听。

诊疗结束，我亲自带领这位患者朋友到前台完成相关交接。“非常感谢你啊，吴医生，这是我接受过最轻松的一次牙齿治疗。”我笑着点点头，说道“让你们获得轻松欢快的治疗体验，是我们的职责呀“。看到他为我竖起的大拇指，我更是从内心感到愉悦。帮助别人重获口腔健康，真的是一件很幸福的事。